退款政策

点数包为一次性购买，本政策说明何时可以退款。

点数属于消耗品。购买点数包后，点数永久有效；一旦通过大文件导出消耗，相应价值不可退款。

退款情形。如果购买后点数未到账、同一套餐被重复扣款，或购买的点数完全未使用，请在 14 天内联系我们，我们将全额退款。若是我方原因（例如计费错误），不受该期限限制，我们会妥善处理。

申请方式。请通过联系页面提交，并附上账户邮箱和订单编号。我们争取在两个工作日内回复。

法定权利。本政策不限制你依据居住国家或地区法律享有的消费者权利。